Nội Dung

Trong bối cảnh thương mại điện tử Việt – Trung phát triển mạnh mẽ, nhu cầu vận chuyển hàng hóa hai chiều ngày càng tăng. Đặc biệt, dịch vụ vận chuyển hàng đổi trả, bảo hành, hư hỏng, sửa chữa đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và duy trì mối quan hệ hợp tác giữa doanh nghiệp hai nước.

Tại sao cần dịch vụ vận chuyển hàng đổi trả?

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: Đảm bảo khách hàng có thể đổi trả hoặc bảo hành sản phẩm khi gặp lỗi kỹ thuật hoặc không đúng như mô tả.
Nâng cao uy tín doanh nghiệp: Minh chứng cho sự chuyên nghiệp và trách nhiệm của doanh nghiệp đối với khách hàng.
Giảm thiểu rủi ro: Hạn chế tối đa các tranh chấp và khiếu nại phát sinh.

Quy trình vận chuyển hàng đổi trả bảo hành, hư hỏng, sửa chữa 2 chiều Việt – Trung | 2024

Khách hàng yêu cầu đổi trả/bảo hành: Khách hàng liên hệ với nhà cung cấp để thông báo về vấn đề phát sinh.
Kiểm tra và xác nhận: Nhà cung cấp kiểm tra thông tin và xác nhận lý do đổi trả.
Thu hồi hàng: Đơn vị vận chuyển đến tận nơi để thu hồi sản phẩm cần đổi trả.
Gửi về nước: Hàng hóa được vận chuyển về nước và giao đến địa chỉ của nhà cung cấp.
Xử lý hàng hóa: Nhà cung cấp tiến hành kiểm tra, sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm.
Vận chuyển lại: Sản phẩm sau khi xử lý được gửi lại cho khách hàng.

Các loại hình vận chuyển phổ biến

Đường bộ: Phù hợp với hàng hóa có khối lượng lớn, cồng kềnh.
Đường hàng không: Thích hợp cho hàng hóa có giá trị cao, cần giao hàng nhanh.
Đường biển: Phù hợp với hàng hóa có khối lượng rất lớn.

Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí

Trọng lượng và kích thước hàng hóa: Càng nặng và lớn, chi phí càng cao.
Khoảng cách: Khoảng cách càng xa, chi phí càng lớn.
Loại hình: Mỗi loại hình vận chuyển có mức cước phí khác nhau.
Dịch vụ kèm theo: Bảo hiểm hàng hóa, đóng gói, khai báo hải quan…

Thủ tục hải quan

Khai báo hải quan: Cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ hải quan như hóa đơn, chứng từ xuất xứ…
Thanh toán thuế: Phải thanh toán các loại thuế nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng…

Các rủi ro và cách phòng tránh

Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình gửi: Đóng gói cẩn thận, sử dụng vật liệu chống sốc.
Hàng hóa bị thất lạc: Theo dõi quá trình gửi, yêu cầu đơn vị vận chuyển cung cấp mã vận đơn.
Mất mát tài sản: Bảo hiểm hàng hóa để đảm bảo an toàn.

Lựa chọn đơn vị vận chuyển

So sánh giá cả: Cân nhắc mức cước phí của các đơn vị vận chuyển.
Đánh giá chất lượng dịch vụ: Xem xét thời gian giao hàng, tỷ lệ hàng hóa bị hư hỏng, thái độ phục vụ của nhân viên.
Tham khảo ý kiến khách hàng: Tìm hiểu đánh giá của khách hàng đã sử dụng dịch vụ.

Các quyền lợi mà khách hàng nhận được khi sử dụng dịch vụ của Vận tải Trung Việt

Nhận hàng tận nhà, giao hàng tận nơi
Cước phí ưu đãi so với gửi ở các hãng
Đóng gói cẩn thận, hoàn toàn miễn phí, đóng gói bằng kiện gỗ đảm bảo an toàn đối với hàng dễ vỡ
Hoàn thành thủ tục hải quan cực kỳ nhanh chóng
Vận chuyển mọi phương thức: đường bộ, đường biển, đường hàng không
Cam kết hoàn tiền 100% nếu hàng hóa bị hư hỏng do lỗi của chúng tôi
Theo dõi đơn hàng chi tiết trên hệ thống

Vận Tải Trung Việt có nhận vận chuyển hàng từ Trung Quốc bằng đường hàng không và đa phương thức từ:

Các tỉnh thành ở Trung Quốc

Chiết Giang, Vân Nam, Tứ Xuyên, Sơn Tây, Sơn Đông, Thiểm Tây, Thanh Hải, Liêu Ninh, Cát Lâm, Giang Tây, Giang Tô, Hồ Nam, Hồ Bắc, Hà Nam, Hắc Long Giang, Hà Bắc, Hải Nam, Quý Châu, Quảng Đông, Cam Túc, Phúc Kiến, An Huy

Về các tỉnh, thành phố ở Việt Nam

Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hà Nam, Hải Dương, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình, Vĩnh Phúc, Bắc Giang, Bắc Kạn, Cao Bằng, Hà Giang, Lạng Sơn, Phú Thọ, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Điện Biên, Hòa Bình, Lai Châu, Lào Cai, Sơn La, Yên Bái, Hà Tĩnh, Nghệ An, Quảng Bình, Quảng Trị, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Bình Định, Bình Thuận, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Phú Yên, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Đắk Lắk, Đắk Nông, Gia Lai, Kon Tum, Lâm Đồng, Bà Rịa – Vũng Tàu, Bình Dương, Bình Phước, Đồng Nai, Tây Ninh, TP. Hồ Chí Minh, An Giang, Bạc Liêu,Bến Tre, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Sóc Trăng, Tiền Giang,Trà Vinh, Vĩnh Long, ….