Hàng bị roll là tình trạng hàng hóa bị xô lệch, biến dạng hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, thường xảy ra với các loại hàng hóa có hình dạng không ổn định như bánh tráng, giấy, vải… Điều này gây ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm và gây thiệt hại cho doanh nghiệp.
Nguyên nhân hàng bị roll:
Đóng gói không chắc chắn: Hộp carton không đủ cứng cáp, băng keo dán không chặt, không sử dụng vật liệu đệm…
Xếp hàng không khoa học: Xếp hàng quá cao, quá chặt hoặc không cân đối, gây áp lực lên các sản phẩm bên dưới.
Phương tiện vận chuyển không phù hợp: Sử dụng xe quá cũ, hỏng hóc hoặc không có hệ thống giảm chấn tốt.
Vận chuyển qua nhiều khâu: Hàng hóa phải trải qua nhiều khâu trung chuyển, dễ bị va đập, xô đẩy.
Thời tiết khắc nghiệt: Nhiệt độ cao, độ ẩm lớn hoặc mưa gió có thể làm ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa.
HÀNG BỊ ROLL LÀ GÌ? NGUYÊN NHÂN VÀ CÁCH XỬ LÝ
Cách xử lý hàng bị roll:
Kiểm tra kỹ lưỡng: Khi nhận hàng, cần kiểm tra kỹ lưỡng các kiện hàng để phát hiện sớm các trường hợp bị hư hỏng.
Phân loại hàng hóa: Phân loại hàng hóa bị hư hỏng và hàng hóa còn nguyên vẹn để dễ dàng xử lý.
Liên hệ với đơn vị vận chuyển: Thông báo ngay cho đơn vị vận chuyển về tình trạng hàng hóa bị hư hỏng để yêu cầu bồi thường.
Lưu giữ bằng chứng: Chụp ảnh, quay video lại tình trạng hàng hóa bị hư hỏng để làm bằng chứng khi yêu cầu bồi thường.
Xử lý hàng hóa bị hư hỏng:
Hàng hóa còn sử dụng được: Có thể giảm giá bán hoặc tìm các kênh phân phối khác.
Hàng hóa hư hỏng nặng: Tiến hành thanh lý hoặc tái chế.
Ảnh hưởng của việc hàng bị roll:
Chậm trễ giao hàng: Hàng hóa sẽ đến chậm hơn so với dự kiến, gây ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất và kinh doanh của khách hàng.
Tăng chi phí: Phí lưu kho, phí demurrage (phí giữ tàu quá hạn) và các chi phí phát sinh khác sẽ làm tăng chi phí vận chuyển.
Mất uy tín: Việc giao hàng chậm trễ có thể làm giảm uy tín của doanh nghiệp.
Cách phòng tránh hàng bị roll:
Đóng gói kỹ lưỡng: Sử dụng hộp carton cứng cáp, đủ kích thước, băng keo chất lượng tốt để cố định các góc cạnh.
Sử dụng vật liệu đệm: Dùng xốp, giấy bọt khí hoặc các vật liệu mềm khác để lót giữa các lớp hàng hóa.
Xếp hàng khoa học: Xếp hàng theo khối lượng, kích thước và cân đối, tránh để hàng quá nặng đè lên hàng nhẹ.
Chọn đơn vị vận chuyển uy tín: Lựa chọn các đơn vị vận chuyển có kinh nghiệm, hệ thống kho bãi hiện đại và quy trình vận chuyển chuyên nghiệp.
Bảo hiểm hàng hóa: Mua bảo hiểm hàng hóa để giảm thiểu rủi ro khi hàng hóa bị hư hỏng.
Để tránh tình trạng hàng bị roll, chủ hàng nên:
Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ logistics uy tín: Chọn những đơn vị có kinh nghiệm, hệ thống quản lý hiện đại và dịch vụ khách hàng tốt.
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ: Cung cấp đầy đủ thông tin về hàng hóa, địa điểm giao nhận và các yêu cầu đặc biệt.
Theo dõi sát sao quá trình vận chuyển: Sử dụng các công cụ theo dõi để biết được vị trí và tình trạng của hàng hóa.
Lập kế hoạch dự phòng: Chuẩn bị các phương án dự phòng để ứng phó với những tình huống bất ngờ.